Versand bei Aquariso: So verpacken wir deine Bestellung
Du hast neue Aquarienbewohner ausgesucht, Wasserpflanzen bestellt oder deinen Futtervorrat ergänzt. Aber was passiert bei uns eigentlich, bevor dein Paket auf die Reise geht? Ich nehme dich mit durch unseren Versand: vom ersten Barcode-Scan im Lager über das Zusammenstellen deiner Tiere bis zu den verschlossenen Transportbeuteln in der Styroporbox.
Bei Aquariso verlassen wir uns beim Zusammenstellen nicht allein auf die Packliste. Jeder Auftrag bekommt einen festen Platz auf unserem Packwagen, und die Zuordnung der Artikel wird per Scan bestätigt. Dazu kommen die Handgriffe unserer Mitarbeiter: Pflanzen vorbereiten, Wirbellose zählen, Beutel verschließen und alles passend verpacken. Genau dieses Zusammenspiel macht unseren Ablauf aus.
Deine Bestellung bekommt einen festen Platz
Sobald deine Bestellung eingegangen ist, vergibt unser System automatisch eine eindeutige Bestell-ID. Darüber können wir deinen Auftrag während der Bearbeitung zuordnen und nachverfolgen. Diese Nummer verbindet die bestellten Artikel mit genau deiner Bestellung.
Für das Zusammenstellen wird dein Auftrag gemeinsam mit sechs bis acht weiteren Bestellungen auf einer Packliste organisiert. So können wir die Artikel auf einem gemeinsamen Weg durch Lager und Anlage holen. Die Bestellungen bleiben dabei räumlich getrennt: Jeder Auftrag erhält eine eigene Schale auf dem Packwagen. Diese Schale dient als Bestellfach und ist mit einem Barcode versehen.
Dein Futter, deine Pflanzen und später auch deine Tiere werden diesem Fach zugeordnet. Wir müssen uns also nicht merken, welcher Kunde welche Kombination bestellt hat. Der Scanner zeigt uns den vorgesehenen Platz, und der Fachbarcode bestätigt die Zuordnung.
Zuerst holen wir dein Zubehör aus dem Lager
Hast du Zubehör mitbestellt, beginnt unser Weg im Lager. Dort suchen wir beispielsweise dein Futter oder die anderen bestellten Aquaristikartikel zusammen. Jeder Artikel wird einzeln gescannt. Anschließend zeigt der Scanner an, in welches Fach auf dem Packwagen er gehört.
Nach dem Hineinlegen scannen wir zusätzlich den Barcode dieses Fachs. Damit bestätigen wir nicht nur den Artikel, sondern auch die Zuordnung zu deinem Auftrag. Gerade wenn mehrere Bestellungen ähnliche Produkte enthalten, ist das ein wichtiger Teil unseres Ablaufs.
Zwei Scans, zwei Aufgaben
Artikel scannen: Was haben wir gerade aus dem Regal genommen? Bestellfach scannen: Welcher Bestellung wird es zugeordnet? Diese Kontrolle hilft uns, Verwechslungen und fehlende Artikel beim Zusammenstellen zu vermeiden.
Unser System unterstützt die Mitarbeiter dabei, die einzelnen Positionen der Packliste abzuarbeiten. Es ersetzt nicht das sorgfältige Einpacken, sondern schafft eine nachvollziehbare Grundlage dafür. Das gleiche Prinzip begleitet uns im nächsten Schritt bei deinen Wasserpflanzen.
Deine Wasserpflanzen werden vorbereitet und gekühlt bereitgehalten
Während Bestellungen zusammengestellt werden, bereiten weitere Mitarbeiter die Wasserpflanzen vor. Damit beginnen wir morgens und setzen das Verpacken im Tagesverlauf fort. So laufen Pflanzenvorbereitung und Zusammenstellung der Aufträge parallel.
Die vorbereiteten Pflanzentüten werden bis zur Zusammenstellung deiner Bestellung kurzzeitig in unserer Kühlung bereitgehalten. Uns ist wichtig, dass die Pflanzen auch zwischen diesen Arbeitsschritten frisch bleiben und nicht unnötig am Packplatz liegen.
Auf jeder Pflanzentüte befindet sich ein Barcode. Wir scannen die Tüten einzeln, legen sie in das angezeigte Bestellfach und bestätigen dieses anschließend wieder durch einen Scan. Deine Pflanzen durchlaufen damit dieselbe Zuordnung wie das Zubehör. Erst danach sind deine bestellten Wirbellosen an der Reihe.
Deine Wirbellosen holen wir zum Schluss
Wenn Zubehör und Wasserpflanzen zusammengestellt sind, kümmern wir uns um deine Tiere. Wir scannen zunächst den Barcode des jeweiligen Aquariums. Anschließend entnehmen wir die benötigte Anzahl Wirbelloser und tragen die Stückzahl im Scanner ein.
Für den Weg innerhalb unseres Packablaufs verwenden wir kleine Mehrwegbecher mit Deckel. Die Tiere befinden sich dabei im Wasser. Sie liegen nicht trocken im Becher. Die Becher helfen uns, die Tiere während der Zusammenstellung getrennt und dem jeweiligen Auftrag zugeordnet bereitzuhalten.
Auch die befüllten Becher kommen in dein Bestellfach. Mit einem Scan des Fachbarcodes bestätigen wir wieder die Zuordnung. Sobald die Positionen deines Auftrags zusammengestellt sind, übergeben wir die Bestellung an den nächsten Mitarbeiter am Verpackungsplatz.
Mehrwegbecher sind keine Versandverpackung. Wir nutzen sie nur innerhalb unserer Anlage. Am Packplatz setzen wir deine Wirbellosen für die eigentliche Reise in doppelte Transportbeutel um.
Am Packplatz: doppelte Beutel und ein Clipverschluss
Beim Zusammenstellen sind mehrere getrennte Aufträge auf einem Wagen unterwegs. Am Verpackungsplatz wird dagegen jede Bestellung einzeln bearbeitet. Unser Mitarbeiter nimmt die entsprechende Schale heraus und widmet sich den darin zusammengestellten Artikeln.
Die Wirbellosen werden aus den Mehrwegbechern in ihre Transportbeutel umgesetzt. Dafür verwenden wir aufbereitetes Frischwasser, wie es die Tiere aus unserer Anlage gewohnt sind. Für den Versand kommen zwei ineinanderliegende Beutel zum Einsatz. Der äußere Beutel bildet eine zusätzliche Absicherung gegen austretendes Wasser.
So verschließen wir die Tierbeutel
Zum Verschließen nutzen wir eine druckluftbetriebene Poly-clip-Maschine. Sie setzt einen Clip um die zusammengefasste Beutelöffnung. Das ist ein fester Arbeitsschritt bei uns, bevor die Tierbeutel in die Versandverpackung kommen.
Die Maschine war eine größere Investition in unseren Verpackungsbereich. Im fertigen Paket fällt dir davon vor allem der kleine Verschluss am Beutelhals auf. Dahinter steckt jedoch die Technik, mit der wir diesen Handgriff an unserem Packplatz ausführen.
Styroporbox, Umkarton und ein bisschen Tetris
Nun sind deine Tiere in ihren Transportbeuteln, die Pflanzen vorbereitet und das Zubehör liegt bereit. Jetzt muss alles seinen Platz finden. Bei uns heißt das manchmal ganz passend: Jetzt wird Tetris gespielt. Eine Bestellung mit mehreren Pflanzentüten sieht schließlich anders aus als ein Auftrag mit Tierbeuteln und zusätzlichen Futterdosen.
Tierbestellungen versenden wir immer in einer Styroporverpackung mit zusätzlichem Umkarton. Die Styroporbox bildet die isolierende Innenverpackung, der Karton umschließt sie von außen. Wie die einzelnen Artikel darin angeordnet werden, richtet sich nach der Zusammenstellung deiner Bestellung.
Bei Kälte: Heatpacks
Im Winter ergänzen wir die Verpackung bei entsprechender Witterung mit einem Heatpack. Es kommt zusätzlich zur Styroporverpackung zum Einsatz.
Bei Wärme: Coolpacks
Im Sommer legen wir bei Bedarf ein Coolpack bei. Entscheidend ist die Witterung – nicht jede Bestellung benötigt ein zusätzliches Kühlpack.
Zum Abschluss wird das Paket geschlossen und für den Versand bereitgestellt. Wenn du deine Bestellung später auspackst, siehst du damit das Ergebnis vieler einzelner Schritte: vom Scan im Lager bis zum Verschließen der letzten Transporttüte.
Häufige Fragen zu unserem Verpackungsablauf
Wie verhindert ihr, dass Artikel der falschen Bestellung zugeordnet werden?
Jede Bestellung bekommt eine eigene Schale mit Barcode auf dem Packwagen. Wir scannen die Artikel beziehungsweise das zugehörige Aquarium, erfassen bei den Tieren die Stückzahl und bestätigen anschließend das Bestellfach. Diese Schritte helfen uns, Verwechslungen und fehlende Artikel zu vermeiden.
Werden die Tiere in den kleinen Mehrwegbechern verschickt?
Nein. Diese Becher nutzen wir nur beim Zusammenstellen innerhalb unserer Anlage. Die Tiere befinden sich dabei im Wasser, und die Becher werden für den Weg über den Packwagen mit einem Deckel verschlossen. Am Packplatz setzen wir die Tiere in doppelte Transportbeutel um.
Wie werden die Transportbeutel für Wirbellose verschlossen?
Wir verwenden eine druckluftbetriebene Poly-clip-Maschine, die einen Clip um die zusammengefasste Beutelöffnung setzt. Die doppelte Beutelverpackung bietet zusätzlich zum Verschluss eine weitere Absicherung gegen austretendes Wasser.
Versendet Aquariso Tiere immer in einer Styroporbox?
Ja. Unsere Tierbestellungen werden immer in einer Styroporverpackung mit zusätzlichem Umkarton verschickt. Abhängig von der Witterung ergänzen wir im Winter Heatpacks und im Sommer bei Bedarf Coolpacks.
Bereite auch das Zielbecken vor: Unser Ratgeber Garnelen eingewöhnen begleitet dich vom Transportbeutel bis zu den ersten Tagen im Aquarium.
Nach dem Auspacken geht es weiter
Unser Verpackungsablauf ist die Vorbereitung auf den Weg zu dir. Für die Zeit danach findest du im Ratgeber weitere Hilfe: zum richtigen Einsetzen deiner Aquarienpflanzen, zu blassen Garnelen nach dem Versand und zur Haltung und Eingewöhnung von Neocaridina. So kannst du auch die Ankunft deiner neuen Aquarienbewohner in Ruhe vorbereiten.
